Devoluciones

Política de Devolución de Productos


    1. Si no se queda satisfecho con su compra, podrá realizar la devolución de la misma en un plazo máximo de 7 días hábiles a contar de la fecha de recepción del pedido.


    2.Para que sea admitida la devolución, el producto debe estar en su estado original sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegar de vuelta a Brasil & Belleza en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso si las hubiera.


    3.En ningún caso serán abonados los gastos de envío para la recepción original del pedido en la dirección facilitada por el cliente, independientemente de que el cliente hubiera pagado el envío o no (envío gratuito).


    4.El coste de envío para devolución del producto hasta nuestro establecimiento correrá a cargo del cliente.


    5.No podemos hacernos responsables de los envíos confiscados por aduanas o similares.


    6.Es necesario que las devoluciones sean autorizadas por Brasil & Belleza. Envíenos un correo electrónico a comercial@brasilybelleza.com (para que quede constancia fehaciente del ocurrido), indicando el número de su pedido y el número de cuenta para devolución, y si lo deseas, los motivos de la misma. Una vez recibido el e-mail, le informaremos por el mismo medio de los pasos a seguir.


    7.Una vez recibidos los productos en nuestro establecimiento, del valor a ser devuelto al cliente, será descontado el gasto del primer envío. La devolución del importe se realizará a un número de cuenta bancaria de la persona que realizó el pedido en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto en Brasil & Belleza.